Son ormai tantissimi i giornali che utilizzano i servizi social media come FaceBook e Twitter come strumenti per diffondere notizie. Tuttavia esistono delle perplessità dettate dal fatto che spesso i giornalisti si confrontano direttamente con i lettori.

In questo articolo viene raccontata l'esperienza di un giornale canadese che ha emesso delle policy di comportamento per l'uso dei social media. All'insegna del "Dite tutto ma non esageriamo".